Sıkça Sorular Sorular

PAKET SATIN ALMA/KULLANIM

Toplu mesaj göndermek için üyelik işlemlerini tamamladıktan sonra paket satın alma işlemini nasıl gerçekleştiriyoruz?

Sitemiz üzerinden kredi kartınızda online olarak ya da banka hesaplarımıza havale, eft yaparak ödeme gerçekleştirip paket satın alabilirsiniz.

Toplu sms paketlerinin bir kullanım süresi var mı?

Paketlerimizin bir kullanım süresi bulunmamaktadır, satın almış olduğunuz paketleri dilediğiniz şekilde ve dilediğiniz zamanda kullanabilirsiniz.

İletilmeyen mesajların geri iadesi yapılıyor mu?

Panelimizden gerçekleştirdiğiniz toplu sms veya tek numaraya sms atımlarında, iletilmeyen smslerin yüzde yüzü anında geri iade edilmektedir. Beklemede olan mesajlarınızın bekleme süreleri bittiğinde iletilmeyen kadarı tekrar paketinize yüklenir.

Bireysel mesaj başlığı almak istiyorum, gerekli belgeler nelerdir?

Bireysel (İSİM-SOYİSİM) mesaj başlığı almak için;

*Nüfus Kağıdı Fotoğrafı

* E-devlet üzerinden aldığınız yerleşim yeri belgesi gereklidir.

Panelinize giriş yaptıktan sonra kullanıcı işlemleri kısmından evraklarınızı yükleyebilir, turbohaberlesme@gmail.com adresine gönderebilir veya 05320595604 numaramıza WhatsApp üzerinden ulaştırabilirsiniz.

Kurumsal mesaj başlığı almak istiyorum gerekli belgeler nelerdir?

*Nüfus kağıdı fotoğrafı

*Vergi levhası

*Ticaret sicil kaydı

*İmza sirküsü

*E-devlet üzerinden aldığınız yerleşim yeri belgesi

Panelinize giriş yaptıktan sonra kullanıcı işlemleri kısmından evraklarınızı yükleyebilir, turbohaberlesme@gmail.com adresine gönderebilir veya 05320595604 numaramıza WhatsApp üzerinden ulaştırabilirsiniz

Mesaj başlığı oluştururken nelere dikkat etmek gerekir?

Öncelikle almak istediğiniz başlık, gönderdiğiniz belgelerde geçmelidir. Mesaj başlıkları uluslarası standartlara göre; en az 3, en fazla 11 karakter olabilir. Mesaj başlığınız ingilizce karakterlerden oluşmalıdır.

Mesaj başlığı oluşturmak için neden kanıt belge göndermemiz gerekiyor?

Mesaj başlıklarınız BTK tarafından onay almalıdır. Kişi ve işletme haklarını korumaya yönelik belge gönderimi zorunludur.

Başlıksız sms gönderebilir miyiz?

Başlıksız sms gönderimi mevcut değildir.

İPTAL MESAJI

Toplu mesaj panelinizde iptal linki gönderimi mevcut mudur?

Evet mesajlarınızın sonuna ekleyeceğiniz iptal linkini mesaj gönderirken panelimizden otomatik olarak ekleyebilirsiniz.

Mesaj içeriğinin sonuna ret mesajı ekleyebilir miyiz?

Evet, sms paketine ek olarak ret mesaj paketi satın aldığınızda ret mesajı gönderebilirsiniz.

İptal linki veya ret mesajı mesaj karakter sayısına dahil mi?

Evet, iptal linki ve ret mesajı eklediğinizde mesaj karakterinizden düşüş sağlanır.

Mesaj gönderiminde iptal linki, ret mesajı eklemeden mesaj gönderilir mi?

Mesaj gönderdiğiniz kişilerin haklarını korumak amacıyla, istememeleri halinde mesaj gönderiminizi engelleyebilmeleri için iptal linki veya ret mesajı göndermenizi öneririz.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

Telefon numaralarımızı sms panelimize kaydettiğimizde numaralar üçüncü şahıslarla paylaşılır mı?

Hayır, TurboGSM Haberleşme Hizmetleri LTD. ŞTİ. yasal bir zorunluluk nedeniyle aksi gerekmedikçe bu bilgiyi sizin onayınız olmadan asla biriktirmeyecek veya üçüncü kişi ya da kurumlara dağıtmayacaktır. bkz(https://www.turbogsm.com.tr/gizlilik.html)

REHBER AKTARIMI - TELEFON NUMARASI KAYDI

Toplu sms göndereceğim, numaralarımı panelinize nasıl yükleyebilirim?

Telelefon numaralarınızı bir excel tablosuna aktararak, panelimize yükleyebilirsiniz.

Kullandığımız programdaki telefon numaralarına paneliniz üzerinden sms gönderebilir miyiz?

Evet, api bağlantı hizmetimiz sayesinde kullandığınız programı, panelimize entegre ederek programa kayıtlı listenize sms gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.

Numaranızı bırakın sizi arayalım!